01
移动接待
客户咨询和服务线索可在手机端及时查看，减少错过沟通窗口。
02
资料管理
集中维护个人资料、服务城市、名片信息和认证状态，方便展示给客户。
03
AI 协作
通过帮家 AI 对话处理常见问题、服务说明和业务沟通，提高响应效率。
MOBILE WORKBENCH
手机端核心能力
登录与身份校验
复用帮家账号体系，登录后进入移动端工作台，便于师傅和网点持续使用。
客户消息与会话
承接平台内客户咨询和服务沟通，结合上下文整理需求，辅助后续跟进。
名片与服务资料
展示个人或网点信息，维护服务城市、服务年限、主体类型等基础资料。
实名认证与会员服务
支持移动端进入实名认证和会员相关流程，减少在电脑端来回切换。
适合谁使用
帮家助手适合已经入驻或准备入驻帮家师傅平台的维修师傅、网点负责人、服务商运营人员，以及需要用手机处理售后线索的团队成员。