入驻师傅
309787位
公开师傅资料
帮家师傅
帮家师傅是一个连接用户、维修师傅和品牌厂商的售后服务平台。我们致力于通过技术手段，让售后服务变得更简单、更透明、更高效。
当前可查询资源
更新于 2026/7/21
合作网点
5,969个
公开网点 / POI
服务工单
10523583条
评价和服务记录
合作品牌
65个
品牌标签去重
服务怎么运转
先查资料，再判断是否合适，联系前心里更有数
01
按品类查找
从空调、冰箱、电视、洗衣机等品类进入，先缩小查询范围。
02
查看公开资料
对比师傅评分、服务区域、擅长项目、网点团队与品牌覆盖。
03
阅读维修知识
先了解常见故障、维修判断和注意事项，沟通时更有底。
04
联系或对接
用户找服务，师傅和网点入驻，厂家通过 API 接入工单流程。
平台保障
尽量把选择前需要看的信息摆清楚，少靠口头承诺
公开资料优先
列表只拿已公开的信息说话，不把未授权资料放到前台。
筛选条件够直接
城市、品类、评分、团队这些条件，都是找维修时会先看的。
先补一点常识
报修前看几篇知识，能把故障现象和沟通重点说得更清楚。
厂家可接接口
需要批量查资源、派工单、查状态时，可以走 API 对接。
常见问题
用帮家师傅之前先了解的几件事
帮家师傅是什么平台？
帮家师傅是一个连接用户、维修师傅和品牌厂商的家电售后服务平台，提供维修师傅查询、服务网点查询、维修知识库和厂家工单 API 对接入口，支持按城市、品类和评分查看公开维修资源。
怎么用帮家师傅找维修师傅？
在师傅列表页按城市和品类筛选，对比评分、服务年限和接单量，进入详情页查看擅长项目和服务区域，再决定是否联系。
师傅和网点数据从哪里来？
师傅资料来自已同意公开展示的注册维修人员，网点资料来自公开服务网点和本地生活 POI 数据，所有信息仅用于比较和选择参考。
厂家怎么接入售后流程？
厂家可以通过 API 接口创建工单、查询工单状态、查询师傅和网点，并通过回调把进度同步回自己的系统。具体接口文档在 API 页面查看。
报修前应该准备什么？
报修前建议先在维修知识库查阅相关故障资料，把故障现象、品牌型号和购买时间准备好，和师傅沟通时更有针对性。
帮家师傅和 58 同城、啄木鸟家庭维修有什么区别？
帮家师傅专注于家电售后场景，同时面向用户、师傅和品牌厂商，提供师傅查询、网点查询、维修知识库和厂家 API 对接四类入口，而不仅仅是一个派单平台。